Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 23/03/2025

Introduction

Galax-IA (« Galax-IA », « nous », et « notre ») et nos partenaires respectons votre vie privée.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité afin de comprendre comment vos données personnelles sont collectées, traitées et stockées lorsque vous utilisez le site web Galax-IA, accessible via l'URL https://galax-ia.xyz, ainsi que nos services Strat-IA et Agil-IA.

Le terme « données personnelles » désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable qui peut permettre d'identifier directement ou indirectement un individu, par un seul élément d'information ou par la combinaison de plusieurs éléments.

Galax-IA, Société par Actions Simplifiée à capital variable, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris, traite vos données personnelles conformément à la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés dans sa version actuelle et au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données.

Cette politique explique :

  • Comment Galax-IA utilise vos données personnelles
  • Comment Galax-IA partage vos données personnelles
  • Comment Galax-IA protège vos données personnelles
  • Outils de Génération de Contenu et Intelligence Artificielle
  • Où Galax-IA héberge et transfère vos données personnelles
  • Comment exercer vos droits relatifs à vos données personnelles
  • Mises à jour de la politique de confidentialité
  • Gestion du consentement aux cookies
  • Comment nous contacter

1. Comment Galax-IA utilise vos données personnelles

Nous collectons et traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Créer et gérer votre compte client sur notre site web.
Gérer les commandes de produits et/ou services, y compris l'accès à nos services Strat-IA et Agil-IA et leur suivi.
Effectuer toutes les actions nécessaires liées à la gestion des contrats, à la facturation et à une gestion efficace de la relation client.
Publier, modérer et gérer vos avis et/ou commentaires publiés sur le site web.
Vous envoyer notre newsletter si vous avez choisi de vous y abonner.
Répondre à vos demandes de contact initiées depuis notre site web.
Mettre en œuvre un programme de fidélité.
Vous proposer des publicités et du contenu personnalisés en fonction de vos préférences.
Créer et gérer un fichier d'utilisateurs, de prospects et de clients pour nos besoins internes.
Réaliser des statistiques relatives aux ventes, au trafic du site et à l'utilisation de nos services.
Gérer les factures impayées et les litiges potentiels.
Se conformer à nos obligations légales et réglementaires.
Traiter, stocker et sécuriser les données des participants à nos services numériques Strat-IA et Agil-IA.

La collecte de vos données est essentielle à l'exécution du contrat que vous concluez avec Galax-IA lorsque vous commandez des produits et/ou services sur notre site. Les données des utilisateurs de nos plateformes Strat-IA et Agil-IA sont stockées en toute sécurité sur notre infrastructure hébergée par Everdata.

Si vous fournissez des données volontairement, cela se base sur notre intérêt légitime à mieux répondre à vos demandes.

L'envoi de notre newsletter se base uniquement sur votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment. Le choix de ne pas recevoir la newsletter n'affectera pas votre capacité à créer un compte client ou à passer des commandes sur notre site.

2. Comment Galax-IA partage vos données personnelles

Vos données personnelles sont collectées, traitées et stockées uniquement par le personnel autorisé de Galax-IA, dans le cadre de leurs responsabilités respectives. Cela inclut, sans s'y limiter, le service client, le service marketing, le service informatique et le service de gestion de nos solutions.

Nous ne partageons pas de données personnelles avec d'autres entreprises, organisations et personnes, sauf si l'une des circonstances suivantes s'applique.

1. Partage avec consentement préalable

Après avoir obtenu votre consentement, Galax-IA partagera les informations que vous avez autorisées avec des tiers spécifiques ou des catégories de tiers identifiés au moment de la collecte de votre consentement.

2. Partage avec nos prestataires de services

Galax-IA peut également divulguer vos informations à des entreprises qui fournissent des services pour nous ou en notre nom. Ces prestataires de services comprennent principalement :

Everdata

Notre partenaire d'hébergement exclusif qui assure l'hébergement sécurisé de notre site web et de nos applications Strat-IA et Agil-IA dans leurs datacenters situés en France.

Google Workspace

Nous utilisons les services Google Workspace pour la communication professionnelle et la collaboration. Cela inclut notamment :

  • Gmail pour notre messagerie professionnelle (domaine @galax-ia.fr)
  • Google Meet pour la tenue des visioconférences avec nos clients et partenaires
  • Google Drive pour le stockage et le partage limité de documents professionnels

Lorsque vous communiquez avec nous par email ou participez à nos visioconférences via Google Meet, vos données (adresse email, nom, et potentiellement votre image et votre voix lors des visioconférences) sont traitées par Google conformément à leur politique de confidentialité d'entreprise. Google Workspace est conforme au RGPD et propose des garanties appropriées pour le traitement des données personnelles.

Calendly

Pour faciliter la prise de rendez-vous pour les visioconférences, nous utilisons la plateforme Calendly. Lorsque vous réservez un créneau via notre système de prise de rendez-vous, certaines données personnelles comme votre nom, votre adresse e-mail et éventuellement votre numéro de téléphone sont transmises à Calendly. Ces informations sont nécessaires pour la gestion de votre rendez-vous et l'envoi des notifications associées. Calendly traite ces données conformément à sa propre politique de confidentialité, accessible sur leur site web.

Autres prestataires

D'autres prestataires qui offrent des services informatiques, tels que notre fournisseur d'envoi d'e-mails, les services de livraison de produits ou qui mènent des activités de marketing en notre nom.

Ces prestataires de services ne peuvent utiliser vos informations que dans le but de fournir des services pour le compte de Galax-IA. Nous avons mis en place des accords de traitement des données avec les fournisseurs tiers afin de garantir la protection et la confidentialité des données que nous leur confions.

3. En exécution d'une obligation légale

Galax-IA peut partager vos informations conformément aux lois et réglementations, pour résoudre des litiges juridiques ou conformément aux exigences des autorités judiciaires ou administratives en vertu de la loi.

Galax-IA s'assurera de la légalité de tout partage de données personnelles par le biais de clauses de traitement des données avec les entreprises avec lesquelles vos données sont partagées.

3. Comment Galax-IA protège vos données personnelles

Galax-IA accorde une grande importance à la sécurité de vos données personnelles. Afin d'assurer la protection de ces données, nous avons adopté des pratiques conformes aux normes de l'industrie et mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes.

Mesures techniques

Nous utilisons des protocoles de chiffrement et des pare-feu pour protéger vos données personnelles contre les accès, divulgations, utilisations, modifications, dommages ou pertes non autorisés.
Notre partenaire d'hébergement Everdata est choisi pour son engagement en matière de sécurité, assurant ainsi la protection et la confidentialité des données.
Everdata dispose de certifications de sécurité reconnues, notamment ISO 27001 et la qualification Expert Cyber (Cybermalveillance.gouv.fr).
Les outils que nous utilisons pour nos services sont sélectionnés pour leur engagement en matière de sécurité et de protection des données.
Nous nous assurons que ces outils respectent les normes de sécurité appropriées et les réglementations en vigueur.

Mesures organisationnelles

  • Nous adoptons des mesures pour garantir que les données personnelles collectées sont pertinentes et conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.
  • Seul le personnel autorisé, qui a besoin de connaître ces informations dans le cadre de ses fonctions, peut accéder à vos données personnelles. Nous déployons des mécanismes de contrôle d'accès pour garantir cette restriction d'accès.
  • Nous conservons vos données personnelles pendant la durée strictement nécessaire au regard de la finalité du traitement, sauf obligation légale contraire.

Violation de données personnelles

En cas de violation de données personnelles, Galax-IA s'engage à respecter les exigences légales et réglementaires applicables en matière de notification. Cela inclut la notification des violations de données personnelles aux autorités de contrôle compétentes et, le cas échéant, aux personnes concernées.

4. Outils de Génération de Contenu et Intelligence Artificielle

Nature de la collecte par l'IA

Les outils de génération de contenu de Galax-IA, en particulier notre solution Agil-IA, utilisent des technologies d'intelligence artificielle pour accéder aux informations fournies par l'utilisateur. Ces outils sont conçus pour traiter temporairement ces informations dans le but de générer du contenu.

Galax-IA applique un modèle de traitement "zero-knowledge" (zéro connaissance) qui garantit que :

  • Les données transitent par les systèmes sans être conservées après traitement
  • Aucune analyse ou exploitation des contenus n'est réalisée à des fins d'amélioration des modèles IA
  • Aucun apprentissage ou entraînement des modèles n'est effectué sur les données des clients
  • Les données ne sont jamais utilisées pour alimenter d'autres services ou fonctionnalités

Propriété du contenu généré

Le contenu généré par les outils de Galax-IA est la propriété exclusive de l'utilisateur. Galax-IA ne revendique aucun droit sur ce contenu.

Non-stockage du contenu généré

Galax-IA ne stocke, ne partage ni n'utilise le contenu généré à d'autres fins que celles explicitement consenties par l'utilisateur.

Non-stockage des interactions avec les outils de génération de contenu

Galax-IA précise que nous ne stockons aucune interaction ni aucune donnée générée par nos outils de génération de contenu. Les utilisateurs de notre solution Agil-IA conservent le contrôle total sur leurs données et peuvent demander leur suppression à tout moment.

5. Où Galax-IA héberge et transfère vos données personnelles

Hébergement

100% en France

Vos données personnelles sont exclusivement hébergées en France au sein de l'infrastructure d'Everdata, notre partenaire stratégique, en ce qui concerne notre site web et nos applications Strat-IA et Agil-IA. Les datacenters d'Everdata sont situés à :

  • Site principal : Domaine de Saint-Paul, 102 route de Limours – Bat. E10, 78470 SAINT-REMY-LES-CHEVREUSE
  • Site secondaire : 1 place Charles de Gaulle, 78180 MONTIGNY-LE-BRETONNEUX

Ce choix d'hébergement exclusivement en France pour nos applications métiers reflète notre engagement en faveur de la sécurité des données et de la conformité réglementaire au sein de l'Union européenne.

Transferts vers des pays tiers

Certains tiers auxquels nous transmettons vos données personnelles peuvent être situés en dehors de l'Union européenne, y compris aux États-Unis. C'est notamment le cas pour :

  • Google Workspace
  • Fournisseurs de modèles d'IA (Anthropic, OpenAI)
  • Calendly

Lorsque de tels transferts ont lieu, nous veillons à ce qu'ils soient encadrés conformément aux réglementations applicables, assurant ainsi un niveau de protection des données adéquat. Ces garanties peuvent prendre la forme d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, d'instruments juridiques tels que des contrats de transfert de données intégrant les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou de mécanismes de certification approuvés.

Demandes spécifiques

Pour toute question concernant les destinataires et les transferts de données que nous effectuons en dehors de l'Union européenne, ou pour obtenir plus d'informations sur les garanties mises en place, veuillez nous contacter aux adresses indiquées dans la section « Comment nous contacter » de cette politique.

6. Comment vous pouvez gérer vos droits relatifs à vos données personnelles

Droits des utilisateurs

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition au traitement de vos données personnelles, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès et du droit à la portabilité de vos données personnelles.

Conformité au RGPD

Nous nous engageons à respecter les principes du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Cela s'applique à la manière dont nous collectons, stockons et traitons les données. Nous assurons la transparence des processus et offrons un contrôle total à nos utilisateurs sur leurs données personnelles.

Gestion des données lors de l'inscription à nos services

Lors de votre inscription à nos services Strat-IA ou Agil-IA, certaines données personnelles sont collectées afin d'assurer le bon fonctionnement des opérations. Ces données sont traitées avec la plus grande attention et utilisées strictement dans le cadre des services fournis.

Retrait du consentement

Vous avez la possibilité de retirer votre consentement à tout moment. Nous fournissons des moyens simples pour retirer votre consentement, notamment par le biais de liens de désabonnement dans nos communications ou en nous contactant directement.

Droit d'introduire une réclamation

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) en France, ou auprès de toute autre autorité de contrôle compétente dans votre pays de résidence, si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la réglementation en vigueur.

Exercer vos droits

Vous pouvez nous contacter à tout moment via les adresses fournies dans la section « Comment nous contacter » de cette politique pour exercer vos droits. Il est nécessaire de préciser le droit que vous souhaitez exercer et de fournir les informations nécessaires au traitement de votre demande.

Détail des droits

Droit d'accès : Vous avez le droit de recevoir la confirmation que vos données sont traitées par nous, ainsi que diverses informations sur ces traitements.
Droit de rectification : Vous pouvez nous demander de corriger les informations inexactes vous concernant et de compléter les informations incomplètes.
Droit à l'effacement : Vous pouvez demander l'effacement de vos données personnelles pour des motifs spécifiques tels que leur non-nécessité ou le retrait du consentement.
Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données, ce qui signifie que leur utilisation sera limitée à certaines opérations.
Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données lorsqu'il est fondé sur l'intérêt légitime.
Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé, ou demander leur transmission directe à un autre responsable du traitement.
Directives post-mortem : Vous avez le droit de définir des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données après votre décès.

Pour toute information complémentaire ou pour exercer vos droits, n'hésitez pas à nous contacter directement.

7. Mises à jour de cette Politique de Confidentialité

Transparence et clarté

Galax-IA reconnaît l'importance de la transparence et de la clarté dans le traitement des données. En conséquence, nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment, notamment en réponse aux évolutions de la réglementation applicable en matière de protection des données ou de nos activités.

Notification des modifications

Toute modification significative de cette politique de confidentialité sera notifiée par courrier électronique, à condition que vous nous ayez fourni une adresse électronique valide. De plus, toute mise à jour majeure sera clairement indiquée sur notre site web.

Recommandation de consultation

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique afin de rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

Mises à jour spécifiques aux services

Galax-IA proposant des services spécifiques comme Strat-IA et Agil-IA, les utilisateurs de ces services seront spécifiquement informés de toute modification significative de cette politique, notamment si ces modifications affectent la manière dont leurs données sont traitées.

Fréquence et circonstances des mises à jour

Bien que nous mettions à jour notre politique de confidentialité selon les besoins et conformément aux évolutions réglementaires, nous nous engageons également à la réviser au moins une fois par an ou chaque fois qu'un développement majeur dans nos activités ou dans les services que nous offrons le nécessite.

Engagement de conformité

Nous nous engageons à respecter toutes les obligations légales et réglementaires relatives à la protection des données personnelles. En cas de modification de la réglementation applicable, nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour garantir que cette politique de confidentialité soit conforme aux nouvelles exigences.

8. Gestion du consentement aux cookies

Utilisation de technologies telles que les cookies

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur le navigateur de l'utilisateur lors de la visite d'un site web. Il permet au site de mémoriser des informations pertinentes, telles que les préférences de l'utilisateur ou l'historique de navigation, afin d'améliorer l'expérience utilisateur lors des visites ultérieures.

Finalité de l'utilisation des cookies

  • Amélioration de l'expérience utilisateur : En mémorisant des préférences et des paramètres spécifiques.
  • Analyse et suivi des statistiques d'utilisation : Afin d'optimiser le contenu et les performances du site.
  • Affichage de publicités ciblées : En fonction des intérêts et du comportement de navigation de l'utilisateur.

Consentement à ces technologies

Lors de votre première visite sur notre site, une bannière relative aux cookies s'affiche pour vous informer de l'utilisation de ces technologies et vous demander votre consentement. Vous avez le droit de consentir ou de refuser l'utilisation des cookies.

Effet du non-consentement ou du retrait du consentement

Si vous refusez l'utilisation des cookies ou si vous retirez ultérieurement votre consentement, certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement, ou votre expérience utilisateur peut être moins optimale.

Différents types de cookies

Fonctionnels : Ces cookies sont essentiels au fonctionnement technique du site et ne collectent aucune donnée personnelle.
Préférences : Ces cookies mémorisent vos choix et préférences, tels que la langue ou la taille du texte, afin d'améliorer votre expérience lors de vos prochaines visites.
Statistiques : Ces cookies nous aident à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site en collectant et en rapportant des informations de manière anonyme.
Marketing : Ces cookies sont utilisés pour vous afficher des publicités pertinentes en fonction de vos intérêts et de votre comportement de navigation.

Cookies spécifiques à nos plateformes

En plus des cookies mentionnés ci-dessus, notre site et nos applications Strat-IA et Agil-IA peuvent utiliser des cookies spécifiques pour assurer leur bon fonctionnement.

9. Comment nous contacter

Commentaires

Si vous avez des questions, des commentaires, des suggestions ou des préoccupations concernant la manière dont Galax-IA traite vos données personnelles, nous vous encourageons vivement à nous contacter. Nous nous engageons à traiter toutes les demandes avec sérieux et diligence.

Contact direct

Email

Pour une réponse rapide, veuillez nous envoyer un courriel à contact@galax-ia.fr

Adresse postale

Si vous préférez nous écrire, vous pouvez le faire à l'adresse suivante : 149 avenue du Maine, 75014 Paris, France.

Réclamations

Si, après nous avoir contactés, vous estimez que vos droits à la protection des données n'ont pas été respectés ou que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la réglementation, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Vous pouvez le faire par courrier à l'adresse suivante : CNIL – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07, ou directement sur leur site web à www.cnil.fr.

Si vous résidez ou travaillez hors de France, vous pouvez également déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données de votre pays.

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